誠に申し訳ございませんが、受注製造サービス商品の特性上、お客さまのご都合による変更・キャンセル・返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

誠に申し訳ございませんが、ご注文後の配送先の変更は当社ではお受けできません。あらかじめご了承ください。
商品の発送後は、発送完了後にお知らせするメールに記載の問い合わせ番号(送り状番号)から、お客さまご自身で配送業者にご連絡ください。

• 商品の製造には十分注意しておりますが、万一仕上がり品に破損や傷みなどの品質上の問題がございましたら、商品到着日から7日以内であればお取り替えさせていただきます。また、配送上の破損品も取り替えさせていただきます。なお、この場合の返品／交換の送料は当社が負担させていただきます。
• お客さまがお持ちのパソコンのモニターで見る画像のイメージとプリントの仕上がりの画像イメージは、モニターなどの差により、異なる場合がございます。また、作品画像とプリントに若干異なる部分が生じる場合がございますため、あらかじめご了承ください。
• 返品・交換方法の詳細はお問い合わせいただいた後、ご連絡いたします。平日17：00以降にいただいたお問い合わせは翌営業日に回答いたしますのでご了承下さい。
• 営業日は基本的に土日祝日、年末年始を除く平日とさせていただきます。

商品の引渡し時期について
発送までの日数につきましては、商品ごとに異なりますので各商品ページをご参照ください。

• 土日祝日、年末年始のご注文は翌営業日の受付となります。
• 土日祝日、年末年始の発送は行っておりませんので翌営業日の発送とさせていただきます。
• 発送までの日数は基本的に土日祝日、年末年始を除く平日とさせていただきます。
• 商品のお届けには発送から1～2日を要します。商品は関東からの発送です。
• 年末年始や、ご注文が集中する時期などには発送までに要するお時間を延長させていただくことがあります。
• 交通事情により、お届けに時間がかかる場合があります。
• 複数商品注文時、商品によりお届け納期が異なる場合、納期の長いほうが基準となります。

ご注文ごとに送料がかかります。また、1回のご注文(複数の商品で1カート内、お届け先が1か所の場合)は、1件の送料となります。

大変申し訳ございませんが、見積書の発行には対応しておりません。あらかじめご了承ください。

クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」を領収書としてご利用ください。

注文完了メールは、登録アドレスが正しくない、もしくはお客さまの迷惑メール設定などにより、正しく受信できない場合があります。
メール受信に際し、指定受信設定をされている場合は、受信対象のドメインに下記ドメインを登録してください。

■ドメイン：irodori-labo.jp

3か月前までのご注文は、注文履歴から再編集・再注文することができます。

以下の環境にてご利用になることをおすすめいたします。
推奨環境以外でご利用いただく場合、サービスの一部をご利用いただけなかったり、動作は保証いたしかねます。ご了承ください。

レイアウト作業可能な画像形式はJPEG、JPG、PNGです。作業開始時にアップロードする画像は、解像度300dpiで作成ください。
なお、sRGBに準拠した色空間でプリント出力されますので、元データの色空間がsRGB以外の場合はsRGBに変換の上でご注文ください。