よくあるご質問

商品について

取り扱っている保険会社について

三井住友海上と東京海上日動です。各保険会社の商品はこちらをご参照ください。

団体割引について

団体扱の自動車保険に加入すると、団体割引が適用されます。割引率は毎年3月に見直しがされます。従業員の方・退職者の方とも同じ団体割引が適用されます。

お手続き期間について

お手続き期間について

1年を通していつでも加入可能です。現在のご契約が保険期間中でもお切替え出来ます。

新規申込みのお手続きについて

車を初めて購入した・増車した場合のお見積り・加入方法について

先ずお⾒積りのご案内をさせていただきます。
主に運転される⽅の免許証と新しいお車（バイク）の情報（初度登録年⽉・型式・⾞名・⾞両所有者・⾞両保険をご希望の場合はご購⼊額）をご⽤意のうえ、ご納⾞⽇の2週間前を⽬安にこちらからご連絡ください。
お申込みいただける場合、補償内容が確定次第、弊社より申込書を送付いたします。返送頂いた申込書を弊社が受領し、正式にお手続き完了となります。
※実際のお手続き時は、車検証（写）が必要です。
※セカンドカー割引適用の場合、同居の親族の方の自動車保険の保険証券（写）のご提出が必要となります。
※中断再開の場合、お手続き時に中断証明書（本紙）のご提出が必要となります。団体扱でご契約される際、ご契約時点での団体扱引受条件が適用されます。 中断契約と同等内容でのお引受けが出来ない場合がございますのでご了承ください。

他社で契約している自動車保険のお見積り・お切替え方法について

先ずお見積りのご案内をさせていただきます。
現在ご加入されている自動車保険の保険証券（両面コピー）と車検証（写）をご用意のうえ、こちらからご連絡ください。
お申込みいただける場合、補償内容が確定次第、弊社より申込書を送付いたします。返送頂いた申込書を弊社が受領し、正式お手続き完了となります。
※満期日2か月前からお見積りが可能ですので、なるべくお早目にご連絡ください。

団体扱の自動車保険の保険料の支払方法について

従業員の方は給与控除のみ（月払または年払）です。雇用形態によっては、口座振替（年払）となります。
退職者の方は口座振替（年払）のみです。

変更手続きについて

保険期間中の補償内容の追加・変更・削除について

保険期間中の補償内容の追加・変更・削除は可能です。
追加・変更・削除をご希望の場合は、遡ってのお手続きは承れないため、必ず事前にこちらからご連絡ください。

契約している車（バイク）を買い替える時のお手続きについて

契約のお車（バイク）の変更手続きが必要です。
新しいお車（バイク）へのご変更がお決まりになりましたら、新しいお車（バイク）の情報（初度登録年月・型式・車名・車両所有者・車両保険をご希望の場合はご購入額）をご用意のうえ、ご納車日の2週間前を目安にこちらからご連絡ください。
遡ってのお手続きは承れないため、必ず事前にご連絡ください。
※実際のお手続き時は、車検証（写）が必要です。

払込方法（月払→年払・年払→月払）の変更について

保険期間中の払込方法の変更は出来ません。更新時からの変更となります。更新時にこちらからご連絡ください。
退職者の方は年払のみとなります。従業員の方も雇用形態によっては月払が出来ない場合があります。

引落口座の変更について

いつでも変更は可能です。こちらからご連絡ください。

保険会社の連絡先について

三井住友海上契約内容変更デスク　
0120-988-777（平日9時～18時　土日祝日9時～17時/年末年始除く）

東京海上日動お手続き・お問合せ内容によって窓口が異なるため下記URLよりご確認の上、Webでのお手続きやお電話でのお問合せをお願い致します。
https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/

更新手続きについて

自動車保険の更新手続きについて

更新手続きが必ず必要です。こちらよりお手続きください。

継続しない場合の手続きについて

継続されない場合も弊社へのご連絡が必要です。必ず弊社まで満期日1週間前までにメールまたは電話にてご連絡下さい。

解約手続きについて

保険期間中の途中での解約について

保険期間中にお車（バイク）を手放されたり、他の保険会社へのお切替えによって解約をご希望の場合、書面でのお手続きが必要です。遡ってのお手続きは出来ないため、お車（バイク）を手放すお日にち、またはお切替え日が決まり次第、必ず事前にこちらからご連絡ください。
※解約日までの保険料が発生いたします。

中断のお手続きについて

解約や満期にて一定の条件を満たした場合に、等級および事故有係数適用期間を10年間引き継ぐことができる制度です。お手続き後に新たなご契約の締結時に必要となる中断証明書を発行いたします。お手続きをご希望の場合はこちらからご連絡ください。

事故時のお手続きについて

自動車保険の事故時の連絡先について

三井住友海上　事故受付センター　0120-258-365（24時間365日受付）
東京海上日動　事故受付センター　0120-119-110（24時間365日受付）

ロードアシスト使用時の連絡先について

三井住友海上　おクルマQQ隊　0120-096-991（24時間365日受付）
東京海上日動　ロードアシスト　0120-560-057（24時間365日受付）

保険金支払請求対象の事故があった場合の次年度の保険料について

次年度の契約は、事故の種類により1件につき3等級または1等級ダウンとなります。継続⼿続きがなされた後であっても、等級・事故有係数適⽤期間の訂正と差額保険料のお⽀払いが必要となります。

その他

契約者以外のお手続きについて

契約者の方以外とのお手続きは出来ません。代理人によるお手続きの場合も、弊社より契約者の方へ電話またはメールでの確認が必要となります。

退職後の自動車保険の契約について

退職後も、従業員の方と同じ団体割引で継続可能です。
退職者の方のご契約は保険料の払込方法が口座振替（年払）となります。

団体扱自動車保険の加入対象者について

下記の①～③の要件を満たす場合、団体扱の自動車保険に加入可能です。

• ①契約者…従業員の方または退職者の方

• ②記名被保険者

  • ①または①の配偶者
  • ①または①の配偶者と同居親族
  • ①または①の配偶者と別居の扶養親族

• ③車両所有者

  • ①または①の配偶者
  • ①または①の配偶者と同居親族
  • ①または①の配偶者と別居の扶養親族