人材管理とは

人材管理とは、経営資源である「ヒト・モノ・カネ・情報」における「ヒト」を管理・活用することを表します。具体的には従業員の採用から育成やキャリアチェンジまで、企業としての目的や利益追求のために必要な人的資源のパフォーマンスの最大化を目的とするものです。

「人材を管理する」という言葉から、労働時間の管理や給与の計算などを思い浮かべる方も多いでしょう。しかし、これらは直接企業の成長や目的の達成につながるものとはいえません。一人ひとりの人材が最大限のパフォーマンスを発揮し、企業として成長できるように人材の目線で管理を行う必要があります。具体的には、社員のモチベーション管理、能力の見極め、キャリアアップのためのビジョンの提示、などが挙げられるでしょう。

近年の社会情勢のなかでは、人材の流動化が進んでいます。新たな人材の確保や既存の人材をより効果的に活用するためには、企業側と従業員側の双方で満足度の高い状態を維持することが重要です。そのためにも、人材管理は欠かせず、企業の成長戦略の一つとして重要視されています。

人材管理は採用から始まります。その後、育成や異動・配置、適切な評価まで一人ひとりの従業員を人的資源として最大限に活用できるように管理することが重要です。採用する際には、既存の従業員が持つ能力・スキルについても事前に整理しておき、足りない部分・強化したい部分を明確にした上で採用活動を進めると採用のミスマッチが減らせるでしょう。

また、採用直後から活躍ができずとも、育成によって優秀な人材へと育て上げることも可能です。育成に関しても、従業員が持つ能力・スキルを把握しつつ、足りない部分や強化したい部分を明確にすることが重要です。

採用・育成後は、従業員が持つ能力・スキルを最大限に発揮できる部署や仕事を割り当てなければなりません。従業員の希望も考慮しつつ、適材適所となるように異動・配置をすることはもちろん、従業員が望まない異動・配置を検討することも重要です。これは、人材のモチベーションまで含めて管理しなければ、パフォーマンスの最大化は難しいことが理由として挙げられます。

人材管理をスムーズかつ効率的に実現するためには、人材管理ツールやシステムの活用が欠かせません。小規模な会社であれば、Excelなどを使って管理することもできるかもしれませんが、将来的に成長して従業員数が増えると管理することは難しくなります。

加えて、前述のとおり、人材管理で管理すべき内容は多く、専用のツールやシステムを用いなければ適切に管理することは難しいでしょう。勤怠管理を含め、人材管理のためのツールやシステムは多数存在します。人材管理は企業の成長戦略の一つとも言えるため、数多く存在するツール・システムのなかから最適なものを選択しなければなりません。選定の際には、会社の規模や利用する目的、連携可能な他システムなどを含め、検討することが重要です。

従業員の顔写真や氏名などは、個人情報に該当します。社内ネットワーク内で完結するシステムで管理するとしても、顔写真の利用目的は従業員に通知して同意を得なければなりません。また、目的以外で利用しないようにする必要があります。顔写真を収集して利用する際には、個人情報であることを認識した上で適切に取り扱いましょう。

また、システム上に掲載する場合には、デジタルデータであるためコピーなどが容易に行なえます。そのため、コピーガードを設けたり、各従業員に他の従業員の情報を漏洩しないように教育したりすることも重要です。教育する際には、顔写真は個人情報に該当すること、個人情報を漏洩した場合には処分がくだされること、などを明確にして伝える必要があります。

人材管理については、多くの企業で同様の課題を抱えています。現代の人材管理における課題としては、次のようなものが挙げられるでしょう。

• 人材が不足している
• 人材の育成ができない
• 多様化する働き方への対応ができない
• 適材適所ができない
• 人材管理業務の負担が大きい

日本は年々少子高齢化が進み、業界・業種を問わず慢性的に人材不足に陥っています。新しい人材を確保することが難しいことと併せて、育成にまで手が回らない、という企業も少なくありません。

人材不足に加えて、テレワークなどの新しい働き方への適応や、労働時間の減少などの多様化する働き方への対応も迫られている、という場合も多いでしょう。このような状況下では、人材管理業務の負担も増すばかりであり、適切に管理できないため適材適所も実現できません。

従業員一人ひとりの人材管理が実現できれば、これらの問題は解決できます。例えば人材不足に関しては、具体的にどのような人材が不足しているのか、不足している能力やスキルを持った既存の従業員を割り当てることができないか、といった部分からもアプローチすることが可能です。そうすれば、適材適所が実現でき、人材不足の解消・人材の育成が実現できます。

そのうえで、効率的な人材管理を実現し、人材管理業務の負担軽減や多様化する働き方への対応が進められるようになるでしょう。そのためには人材管理ツールやシステムの導入が欠かせず、適切な人材管理を実現して課題を一つずつ解決することが重要です。

近年、人材管理において重要視されてきている「タレントマネジメント」という言葉はご存知でしょうか。タレントマネジメントとは、個々の従業員が持つ能力、経験値やスキルなども含めて、人材を管理することです。

タレントマネジメントは、人材の能力開発やキャリアパス設計においても重要な取り組みです。従業員一人ひとりの能力を把握・管理できれば、適材適所を実現できるだけでなく、本人の希望も含めて将来的なキャリアパスについて検討したり、適切な教育を実施したりすることが可能です。いまやタレントマネジメントは、人材管理の戦略的アプローチの一つとして欠かせない要素の一つになっています。

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