よくあるご質問

導入前のFAQ 導入後のFAQ（サポートFAQ）

お客様からよくいただくご質問（導入前のFAQ）にお答えします。

カード発行サービス

カードはどこで製造・発行していますか？: 主に国内の自社工場で製造・発行しています。
IC/IDカードの作成を依頼したいのですが、どうすればよいですか？: お問い合わせフォームからお問い合わせください。
カードの利用用途や枚数、希望納期などについてお知らせください。
カードは何枚から作成できますか？: 初期発行は200～300枚の小ロットからお受けします。追加発行は1枚からお受けします。
どの種類のカードを発行できますか？: ICカード、磁気ストライプカード、プラスチックカードやEdyカードなど、各種タイプのカードを発行できます。
ICカードは、TypeA(MIFARE)、TypeB、FeliCaなどが発行できます。
カードの加工は何ができますか？: サインパネル、エンボス加工、レーザー刻印などに対応しています。
その他の加工についてはお問い合わせください。
支給するICカードに印刷できますか？: はい、JIS規格に準拠しているICカードであれば印刷できます。ただし、事前のテストが必要です。
カード発行に必要な準備はありますか？: デザインデータ（Adobe Photoshop、または Adobe Illustrator）、顔写真データ（JPEG形式）、個人データ（Excel形式）をご用意ください。カード発行の流れはこちらをご覧ください。
カードデザインデータの提供方法に指定はありますか？: Adobe Photoshop、または Adobe Illustratorのデータをご用意ください。
企業ロゴや校章などをもとに当社でデザインを作成することも可能です（有償サービス）。
決まったカードデザイン・レイアウトはありますか？: 当社標準のデザインサンプルをご用意しています。
初めてICカードを導入する場合の価格はいくらですか？: カードの種類や数量などにより価格は変わりますので、詳細はお見積りします。
納期はどのくらいですか？: カードの仕様や数量などに応じて異なります。目安として、初期発行は約2～3ヶ月です。
追加発行はI-NET SERVICEをご利用の場合、50枚以内であれば15時までのご発注で、3営業日後に発送します。
追加発行サービス『I-NET SERVICE』の操作方法が分からない場合、どうすればよいですか？: 基本的な使い方を記載したマニュアルを用意しています。I-NET SERVICEにログインするとマニュアルがダウンロードできます。

カード発行管理システム『CIMSA』

どのようなシステムと連携できますか？: 人事システム、入退室管理システム、複合機システムなど豊富な連携実績があります。
CSVファイルの自動出力/取込ができるシステムであれば、基本的に連携が可能です。
導入までに必要な期間はどのくらいですか？: ご要件により異なりますので、詳細はお問い合わせください。
価格はいくらですか？: システムの構成や規模により変わりますので、詳細はお見積りします。
SUKシリーズ、STRシリーズとの違いは何ですか？: SUKシリーズおよびSTRシリーズは、カード発行に特化した発行システムです。
カードの発行から発行後の運用管理までおこないたい場合は、CIMSAが適しています。
導入に必要なものは何ですか？: 発行システムをインストールするサーバと、カードを発行するためのパソコン・プリンタが必要です。パソコンはすでにお持ちの機器を活用いただいても問題ありません。カードプリンタは当社より導入します。
専用のサーバ機を用意する必要がありますか？: お客様のサーバ環境（仮想サーバ）へのインストールも可能です。ご要件によっては、通常のパソコンでもご利用いただけます。
どのブラウザに対応していますか？: Google Chrome、Microsoft Edgeに対応しています。詳細な対応バージョンはお問い合わせください。
カードデザインの変更はできますか？: お客様でデザインの変更は可能です。ただし、変更箇所によっては当社の作業が必要となるケースがあります。
また、ICの設定変更も当社の作業が必要です。
セキュリティ対策はどのようにしていますか？: お客様のネットワーク内でのみ利用できるプライベートクラウドサービスのため、外部からアクセスできないシステムとなっています。また、内部からアクセスする場合も、ログイン認証をおこなうため、システムを利用できるユーザーを制限しています。

カード発行システム

導入までに必要な期間はどのくらいですか？: ご要件により異なりますので、詳細はお問い合わせください。
価格はいくらですか？: 対応カードの種類や数量などにより変わりますので、詳細はお見積りします。
CIMSAとの違いは何ですか？: CIMSAはカード発行から発行後の運用管理までおこなうことができる発行システムです。
カード発行のみおこないたい場合は、SUKシリーズもしくはSTRシリーズが適しています。
導入に必要なものは何ですか？: 発行システムをインストールするパソコンとプリンタが必要です。パソコンはすでにお持ちの機器を活用いただいても問題ありません。カードプリンタは当社より導入します。
データの登録方法は？: ソフト上で入力いただくか、CSVまたはExcelファイルで一括登録いただけます。
顔写真は画像ファイルを読み込んで登録する、あるいはデジタルカメラやスキャナから直接取り込むこともできます。
カードデザインの変更はできますか？: お客様でデザインの変更は可能です。ただし、変更箇所によっては当社の作業が必要となるケースがあります。また、ICの設定変更も当社の作業が必要です。

プリンタ

「昇華再転写」「再転写方式」とは何ですか？: 一度再転写フィルムに印字した画像をゴムヒートローラーにより熱圧着し、カード表面に再転写する印刷方式です。
カード全面への印字が可能で、ICチップなどの凹凸にも問題なく印字することができます。
カードプリンタで金色や銀色を出力することは可能ですか？: カードプリンタのインクはCMYKの４色のため、金、銀、蛍光色を出力することはできません。
ICや磁気の書き込みはプリンタ1台でできますか？: プリンタ1台で可能です。ICは、TypeA(MIFARE)、TypeB、FeliCaなどに対応しています。
プリンタだけでカード発行できますか？: カード発行ソフトもあわせてご購入いただく必要があります。
※カード発行ソフト：CIMSA、ID Ex Neo、Card Creator for Windows
プリンタのみの販売はしていますか？: 動作保障ができないため、基本的にプリンタのみの販売はおこなっていません。
プリンタとカード発行ソフトのセット販売になります。
プリンタの消耗品のみの販売はしていますか？: 動作保障ができないため、基本的に消耗品のみの販売はおこなっていません。
当社からプリンタを納入したお客様への販売になります。
プリンタの保守サービスはありますか？: 年間保守とスポット保守があります。詳細はお問い合わせください。